どのような人が入居できますか？

「介護付有料老人ホームグランドパル あんじゅう 七重浜」は、日常生活で介護を必要とする方のための介護サービス体制の整った有料老人ホーム（介護付有料老人ホーム）です。加齢にともない自立した生活が難しくなってきた方、寝たきりの方、認知症などで介護・介助を必要とされる方で、次の各ご入居条件を満たす方がご利用いただけます。

〈ご入居の条件〉
■介護を必要とされる方で、概ね満65歳以上の方。
■介護保険認定を受けている方（入居時要支援、要介護）。
■他の入居者に伝染する疾患のない方。
■自傷・他害の恐れのない方。
■最低限の集団生活ができる方。
■健康保険加入者または、加入されている方の扶養家族の方。
■身元引受人を立てることのできる方。
■事業者が入居の必要を認めた方。

※要介護認定を受けられていない方は、別途ご相談ください。

年齢制限はありますか？

満65歳以上を原則としております。上限はございません。

入居金や月額利用料の支払方法はどうなりますか？

ご契約締結後に入居金を指定の銀行にお振込み頂きます。ご入居後の月額利用料は入居者様口座より自動引落が最良の方法と思われます。

月額利用料が変更されることはありますか？

物価の大幅な変更があった場合や、サービスの形態に変更があった場合などには、ご本人・ご家族様のご了承をいただいた上で、改定させていただく場合があります。

決められたサービス以外に希望するサービスを受けたい時は？

介護保険給付・月額利用料に含まれるサービスの規定以上の場合、その他サービスはご相談ください。但し、費用は入居者様のご負担となります。

入居金の分割払いはできますか？

可能です。詳細に関してはご相談下さい。

居室が変更する場合も有り得ますか？

入居者様の心身の状態変化による日常生活への影響等により、処遇上必要と認められた場合には、医師の意見をふまえた上で居室の変更を行う場合があります。その際、入居金や月額利用料に差額は一切生じません。また、事前にご本人・ご家族様のご意見を伺った上で決定いたします。

夫婦で入居することはできますか？

夫婦でのご入居も可能です。ただし、二人部屋をご用意しておりませんので、二部屋を用途に合わせてお使い頂く方法が望ましいと思われます。

ホーム内にはどんな設備がありますか？

シャワートイレ、洗面台、ナースコール、介護用電動ベッド（寝具付）、ミニキッチン（3階居室のみ）などがございます。

居室に電話を引けますか？

可能です。ご希望に応じてご相談ください。ただし、電話会社と入居者様との契約となりますので、基本料金、通話料、諸費用等は入居者様のご負担となります。

介護をしてくれる人はどんな人ですか？

入居者様に十分なサービスが提供出来るよう、専門の介護スタッフが介護にあたります。また、ケアマネージャーが入居者様やご家族様と話し合いを行い、入居者様に合わせた個別の介護計画（ケアプラン）を作成します。

どのような介護をしてくれますか？

入居者様の残された能力が損なわれないよう、自立支援に基づいた個別の介護計画に沿ってサポートいたします。
例えば、食事介助・入浴介助・排泄介助・寝具の交換・趣味活動のお手伝い、そのほか身辺全般にかかわる介助を行います。

一人で入浴出来ないのですが…。

入浴前には看護師による健康チェックを行い、安心して入浴いただけるよう専門スタッフが介助いたします。状態に応じて一般浴室、特殊浴槽、個浴室をご利用いただけます。

一人でトイレに行けないのですが…。

入居者様の尊厳を守り、入居者様の心身の状態を把握し、羞恥心に配慮した上で、排泄介助や随時オムツの交換をさせて頂きます。そして、心身の状況変化に伴って、自力で排泄が行えるよう支援させて頂きます。なお、オムツについては実費をご負担いただいております。

認知症と診断されたのですが…。

徘徊などの症状が見られる認知症の方でもご入居頂けます。入居者様の自尊心を傷つけないよう接し、ご本人様が安心して生活出来るよう支援させて頂きます。

日常の健康管理はどのように行われるのですか？

ホームの看護師が中心となって、入居者様一人ひとりの健康管理を行い、必要時には医療機関と連携を図りながら健康相談にもお応えいたします。また、日頃から血圧測定・検温などを行い、状態の把握に努めます。

医療体制はどうなっていますか？

希望者には協力医療機関の医師が月に3〜4程診察及び健康管理指導するほか、地域の医療機関と連携を図っております。

急病になったときの対応は？

看護師が、協力医療機関の医師の指示に従い、適切な処置・看護を行います。また、ホームでの対応が難しい症状の場合や、医師の指示があった場合は、医療機関での治療となります。

夜間の緊急時はどう対応していますか？

24時間体制で看護スタッフが緊急時体制をとっております。状況に応じて地域の救急医療機関と連携を図りながら迅速な対応をいたします。
※毎日ではありませんが、看護師が24時間常駐している日もございます。

医療費は月額費用に含まれていますか？

含まれておりません。健康保険または公費で給付される費用以外は、お客様のご負担となります。

入院の手続きが気がかりなのですが…。

入居者様・ご家族様のご意向を確認した上で、必要であればホームスタッフが手続きのお手伝いをさせて頂きます。

寝たきりになった場合は、病院などに入院させられるのでしょうか？

寝たきりになった場合でも、入院加療を必要としない場合であればホームでケアをさせていただきます。

面会時間は何時ですか？

原則として8:00〜20:00の時間帯とさせていただいております。ただし事前にご連絡いただければ、時間外でもご面会が可能です。

面会に行くことがなかなかできませんが…。

生活相談員が定期的に日常のご様子等をお知らせ致します。

洗濯はしてもらえますか？

定期洗濯日を週2回設けるほか、失禁等で汚れてしまった場合などは随時無料でお手伝いさせて頂きます。また、生活のリハビリテーションを兼ねてご自身でのお洗濯も可能です。（その際には各階に設置したコインランドリーをご使用下さい。）

必要な衣類や日用品等は用意してもらえますか？

原則としてご家族の皆様にご用意いただきますが、ご希望により買物代行等（週1回は無料）でお手伝いさせていただくことも可能です。

家族の宿泊は可能ですか？

ゲストルームにてお泊りいただけます。ただし、利用料金をご負担いただいております。

たばこは喫煙できますか？

お部屋では喫煙できませんが談話コーナー、喫煙室では可能です。

食事は何時からですか？

原則として、朝食は7:30〜9:30、昼食は12:00〜14:00、おやつは15:00〜16:00、夕食は17:30〜19:30となります。

一人では食べられないのですが…。

介護スタッフが状態に応じて介助させていただきます。

食事の内容はどんなものですか？

栄養士が栄養バランスを考慮して立てた、『体にやさしい献立』を専門の調理員が腕によりをかけて調理致します。また、行事食では季節に合わせたメニューをご用意し、ご満足頂けるように努めます。また、病状に合わせて治療食もご提供させて頂きます。

入れ歯で柔らかいものしか食べられないのですが…。

入居者様の状態に応じてお作りします。主食は米飯、お粥、パンの中からお選びいただき、さらにきざみ食やミキサー食もご用意しております。

食事をしない場合、費用はどうなるのですか？

前日までにお申し出いただければ、欠食扱いとさせて頂くため料金は頂きません。

家族も一緒にホームの食事ができますか？

前日までにご予約いただければ、ご用意させていただきます。ただし、食事代はご負担いただいております。

お酒を飲むことはできますか？

晩酌程度なら可能です。スタッフにより量を制限させていただきます。

建築・設備面でどのような防災対策がとられていますか？

●建物は耐火構造で、火災や地震に対する防災設備には充分配慮しております。

●居室や共用スペースには火災報知器・スプリンクラーなどの消火装置も設置しておりますので、早期発見、初期消火が可能です。万一火災が発生した場合は、火災報知器・非常放送で警報を発し、自動的に消防署に通報されます。

●非常放送、避難誘導灯、非常照明等によりホーム職員がお客様を迅速に避難誘導いたします。

緊急時の対応はどうするのですか？

次の安全対策を講じ、スタッフが状況に応じて迅速に誘導・対応をいたします。

■セキュリティ・システム
　●自動火災報知設備
　●スプリンクラー

都合で退居したいのですが…。

ご退居日の少なくとも30日以上前に、所定の解約届をご提出ください。届出を受付け次第、ご退居手続を取らせていただきます。

途中退居の場合、入居金は返金されますか？

早期退去（90日以内）の場合は全額返還されます。それ以降の退去ついては入居金の返還はございません。

入居前にキャンセルした場合は？

契約開始日までにキャンセルの場合は、入居金の全額をご返金いたします。